よくあるお問い合わせ
※周りのお客様のご迷惑になると判断される行為(喧嘩等)は退場となります。 (退場の場合はチケットの払戻しは致しません)※当日は会場にて、TVカメラ、スチールカメラ等での撮影が行われ、TV及びWeb上などで使われる可能性があります。予めご了承ください。
開催のご案内
Q.悪天候が予想される時は、どうなりますか?
A.雨天決行、荒天時中止となります。中止の際は公式HP・SNSにて当日12:00までにお知らせいたします。
Q.開催の可否はどこで分かりますか?
A.当日の12:00までに開催の可否を、当HPのトップ画面にてお知らせいたします。
Q.中止の場合、払戻しはありますか?
A.中止の際は、払い戻しにて対応いたします。途中終了の場合は、払い戻しいたしません。
Q.打ち上げ時間は何時からですか?
A.18時を予定しています。
Q.花火の内容は?
A.スターマイン、尺玉等による構成となります。花火打ち上げをコンピュータで制御1/30秒単位で打ち上げます。滞空時間、残存光を計算に入れ、音楽のリズム・メロディー、楽器やボーカル、歌詞に合わせて演出します。当日会場でお楽しみください。
Q.花火鑑賞で注意する事はありますか?
A.風向きにより、花火カスが落下する可能性があります。けが防止のため帽子、ゴーグル・メガネ等をご準備ください。万が一花火カスが目に入った場合は、こすらず水洗いして救護テントへお越しください。
会場関連
Q.カメラを持ち込んでもいいですか?
A.一般のカメラエリアはございません。お席では手持ちカメラにて自分の目の高さでの撮影をお願い致します。三脚・一脚等の脚付きカメラを使っての撮影をご希望の方は、必ずカメラマンチケットをご購入ください。 また、自撮り棒、ドローンを使っての撮影は禁止です。
Q.会場内で敷物、椅子は使える?
A.階段Box席ご購入のお客様は敷物、クッション等お持ち頂いても構いませんが、ご自身の席での利用でお願いいたします。(会場内にて専用クッションもお配りいたします。)椅子のご利用は、後ろのお客様の観覧の迷惑になりますのでご遠慮いただいております。
Q.喫煙所はありますか?
A.会場に設置された喫煙所のみでご喫煙ください。
Q.食べ物等を持ち込んでもいいですか?
A.持ち込み可能となります。大きい荷物は他のお客様のご迷惑になりますので、ご遠慮ください。
Q.屋台などあって飲食できますか?
A.出店フードブースの設置を予定しております。詳細が決定次第、随時更新致します。
Q.バーベキューはできますか?
A.会場内ではご遠慮ください。
Q.傘は持ち込めますか?
A.客席内では他のお客様のご迷惑となるため傘の使用は禁止です。雨ガッパなどをご用意ください。
チケットについて
Q.何歳からチケットが必要ですか?
A.未就学児は膝上での鑑賞の場合のみチケットは不要です。購入された席によって最大人数を設けておりますのでご確認ください。また、お席が必要な場合は、年齢にかかわらずチケットをご購入ください。
Q.当日券の販売はありますか?
A.前売り券が完売した場合、当日券はございません。完売が予想されますので、お早目に前売券をご購入ください。
Q.チケットを紛失してしまいました。再発行できますか?
A.事務局での対応は致しかねます。チケットをお求めのプレイガイドへお問い合わせください。
Q.チケットを購入する際に席の位置を選ぶことはできますか?
A.できません。お席の位置はすべて機械的にこちらで決めさせていただきます。予めご了承ください。
アクセス・交通・駐車場関連
Q.駐車場は設置されますか?
A.花火大会専用駐車場は一部(車イス席)を除き、設置はございません。一般有料駐車場も満車及び周辺の渋滞が予想されるので、電車での来場をおすすめします。
Q.電車以外のアクセス方法はありますか?
A.自転車、バイクの駐輪場は検討中です。決定し次第WEBにてお知らせしますが、会場から遠い場所になると想定されます。
その他
Q.ベビーカーを持ち込んでもいいですか?
A.他のお客様の観覧のご迷惑になりますので、イス席へのお持ち込みはご遠慮いただいております。会場内インフォメーションに名札等をつけてお預けください。
Q.ペットを連れて行ってもいいですか?
A.他のお客様の観覧のご迷惑になりますので、ご遠慮ください。
Q.三脚付カメラ・望遠レンズを使用したいのですが。
A.カメラマンチケットをお求めください。カメラマンチケットをお持ちでない方はご使用いただけません。
Q.身障者(車椅子ご利用等)で自席での観覧が困難なのですが。
A.身障者のお客様(車椅子をご利用などお自席での観覧が困難な方、介助者を含む)は、車椅子チケットをご購入ください。詳しくはチケットページの車椅子チケットをご確認ください。当日は障害者手帳もしくは症状などを証明できる医師による診断書をご用意ください。スペース等に限りがありますので予定数に達し次第受付を終了いたします。予めご了承ください。